SAP sob controle: como a K-Lab garante a segurança e evolução de ambientes críticos

Em ambientes de TI com alto volume de transações, a estabilidade dos sistemas SAP (Systems, Applications and Products) é um desafio estratégico para os negócios. Entre demandas de performance, restrições regulatórias e múltiplas integrações, as equipes de TI precisam proteger o que já existe enquanto suportam o crescimento.

Conheça a experiência de Edson Navarrete, consultor K-Lab, em uma missão conduzida no coração de um ecossistema SAP crítico.

Quando estabilidade encontra evolução: a experiência de campo de um consultor K-Lab

Incidentes que bloqueiam faturamento, fluxos logísticos interrompidos, integrações fragilizadas por mudanças sucessivas… Em sistemas SAP altamente integrados, a menor instabilidade pode ter impacto imediato nas operações. Nesta missão, percebi que estabilidade e evolução do sistema não são opostas: elas se complementam.

O objetivo era claro: proteger o que já existia enquanto permitíamos que o sistema crescesse em um ambiente de alto volume e com múltiplas dependências técnicas.

Navegando em um ecossistema SAP complexo e vital

O cliente atua em um contexto de alto volume transacional, com processos que abrangem logística, finanças e conformidade fiscal. O gerencia todos os fluxos de ponta a ponta: pedidos, entregas, faturamento, conformidade fiscal e expedição.

Do ponto de vista técnico, o sistema está integrado a plataformas externas, como um WMS (Warehouse Management System) via CPI (Cloud Platform Integration) e ferramentas de governança como GRC (Governance, Risk and Compliance), além de diversos sistemas existentes. Essa complexidade, combinada com regras de negócio e fiscais que mudam frequentemente, exige monitoramento contínuo dos fluxos e rastreabilidade completa.

Cada incidente pode impactar diretamente o faturamento, os prazos de entrega ou a qualidade do serviço, tornando o controle do sistema absolutamente crítico.

Agindo próximo ao sistema: expertise e método K-Lab

Meu papel principal é atuar em ABAP (Advanced Business Application Programming) e integração SAP para analisar e resolver incidentes, desenvolver correções e evoluções, apoiar os deployments (implantação) e otimizar os fluxos SAP ↔ CPI ↔ sistemas existentes.

O suporte da K-Lab se baseia em práticas concretas e rigorosas. Analisamos rapidamente os incidentes por meio de logs e rastros de erros e transações técnicas como SLG1 (SAP Application Log) e ST22 (SAP Dump Analysis), sempre focando na causa raiz ao invés de soluções temporárias. Os desenvolvimentos ABAP incluem relatórios, BAPIs (Business Application Programming Interfaces) / FMs (Function Modules), extensões funcionais e BAdIs (Business Add-Ins), sempre com foco em performance e manutenção.

Além da parte técnica, a K-Lab facilita a coordenação entre áreas de negócio, funcional, infraestrutura e integração, garantindo soluções robustas e sustentáveis. Também reforçamos a documentação e o compartilhamento de conhecimento, reduzindo dependência de pessoas específicas e limitando retrabalho em incidentes semelhantes.

Garantindo hoje para potencializar a performance de amanhã

Os resultados já são visíveis: incidentes recorrentes foram reduzidos, fluxos de integração se tornaram mais previsíveis graças a controles padronizados e mecanismos de reprocessamento, e a performance nos pontos críticos do sistema melhorou.

Esta missão reforça um aprendizado fundamental: em um SAP complexo, a performance sustentável depende dos fundamentos. Rastreabilidade clara, validação de dados na entrada, gestão padronizada de erros e código ABAP limpo e eficiente permitem inovar e aumentar a capacidade do sistema sem lidar diariamente com emergências críticas.

A implementação de um controle automatizado de erros e de reprocessamento permitiu reduzir significativamente as interrupções no fluxo pedidos → entregas → faturamento.

Dominando o existente para impulsionar o crescimento

Esta missão demonstra como expertise técnica aliada a uma abordagem metodológica rigorosa permite garantir a segurança de um ambiente SAP crítico, acompanhando sua evolução. Muitas organizações enfrentam os mesmos desafios: integrações complexas, mudanças frequentes e pressão operacional constante.

A chave para o sucesso: dominar o que já existe para sustentar performance e crescimento.

_ Edson Navarrete, Consultor K-Lab

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